takeashower ㅣ 테이크어샤워 목록
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Q
주문취소 이후, 환불 소요 기간이 어떻게 되나요
A주문 취소 후 환불 완료까지는 결제하셨던 결제 수단에 따라 소요 시간이 상이할 수 있는 점 안내 드립니다.
- 카드취소 : 취소 완료 후 카드사 영업일 기준 1-5일 이내
- 가상계좌 : 취소 완료 후 영업일 기준 1-3일 이내
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Q
멤버십 등급은 어떻게 산정되나요?
A테이크 어 샤워의 멤버십 등급은 BASE / MIDDLE / TOP 으로 구성되어 있습니다.
각 등급의 산정 기준과 혜택은 아래와 같습니다.
BASE : 가입 시
웰컴 쿠폰 : 5% 할인
생일 축하 쿠폰 : 10% 할인 쿠폰
MIDDLE: 100,000 이상 구매 시
생일 축하 쿠폰: 15% 할인 쿠폰
금액 할인 쿠폰 3000원 매달 1장
전 상품 할인 쿠폰 10%
TOP: 200,000 이상 구매 시
생일 축하 쿠폰: 15% 할인 쿠폰
금액 할인 쿠폰 3000원 매달 2장
전 상품 할인 쿠폰 15%
이외에도 가입 1주년을 축하하는 기념일 쿠폰 등의 혜택을 지원하고 있으니,
테이크 어 샤워의 멤버가 되어 혜택을 누려보세요.
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Q
비회원으로 구매할 수 있나요?
A비회원으로도 구매가 가능하오나, 쇼핑몰 구매 포인트 적립 및 각종 이벤트 혜택이 제한될 수 있습니다.
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Q
회원 탈퇴 후 재가입 할 수 있나요?
A회원 탈퇴 일자 기준 90일 이후 재가입 가능하며, 신규회원혜택 90일 이후 재가입 시 혜택 수령 가능하나,
90일 이내 재가입 시 혜택이 없는 점에 대하여 착오 없으시길 바랍니다.
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Q
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A[마이페이지]-[나의 계정]-[회원 탈퇴] 에서 가능합니다. 탈퇴 전 [탈퇴 시 유의사항]을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
[탈퇴 시 유의사항]
①탈퇴와 동시에 개인정보는 모두 삭제됩니다.
②재가입 시 동일ID 사용이 제한됩니다.
③적립하신 포인트 및 쿠폰은 자동 소멸되며, 탈퇴 후에는 모든 거래 및 작성 컨텐츠, 이벤트 참여 내역의 조회가 불가능합니다.
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Q
멤버쉽 등급이 올랐는데 쿠폰이 지급되지 않았어요.
A멤버쉽은 구매확정 시 등급이 산정되어 단계가 오르게 됩니다. 다만, 쿠폰의 지급은 멤버쉽 등급이 산정된 다음 달 영업일 기준으로 지급되는 점 참고 부탁드립니다.
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Q
쿠폰 적용이 안돼요.
A쿠폰은 할인 제품이나 1+1 등 일부 이벤트 진행 제품에 대해서 적용이 되지 않을 수 있습니다.
실 결제 단계에서 쿠폰이 적용 가능한지 확인 후 구매 부탁드립니다.
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Q
생일축하/기념일 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?
A생일 쿠폰은 멤버십 정보에 등록 된 생일이 포함된 월 초에 발행되며, 발급 받으신 월까지 사용하실 수 있습니다.
일부품목 할인 제외 및 기타 이벤트 중복적용 불가할 수 있습니다. 사용 전 확인 부탁드립니다.
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Q
주문을 취소하면 쿠폰은 복구되나요?
A유효기간 만료 전이라면 주문 취소 완료 후 쿠폰은 복구됩니다. 쿠폰 및 적립금이 복구되지 않을 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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Q
사용기한이 있나요?
A제품의 개봉전 사용기한은 제품의 제조일자에 따라 상이하며 각 제품의 용기 하단에 별도 기재되어 있습니다.
개봉 후 사용기한은 개봉 시점으로부터 12개월 이내에 사용해주시길 권장드립니다.
단, 사용기한이 명시되어 있는 제품의 경우 개봉 여부와 관계없이 제품의 유효기간이므로 기간 내 사용하여 주시기 바라며,
사용기한이 남아 있더라도 고온 및 저온, 직사광선에 노출되는 장소에서의 보관은 피해주시길 권장 드립니다.
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Q
임신중에 제품을 사용해도 안전한가요?
A*임신 중에는 사용 전 산부인과 혹은 피부과 전문의와 필히 상담 후 사용할 것을 권장드립니다.
테이크 어 샤워의 제품의 경우 전제품 저자극 임상테스트를 완료하였습니다.
다만, 혹시 모를 가능성을 배제하기보다는 산모님과 태아의 안녕을 기원하는 마음이 더 우선이 되어야 한다고 생각합니다.
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Q
갑자기 주문(결제)이 취소되었어요.
A서버의 불안정, 제품 재고 수량의 문제 등의 다양한 변수로 사전안내 없이 결제가 임의로 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.
고객님의 양해 부탁드리며, 문제의 요지 파악 후 최대한 신속히 고객님께 안내드리도록 하겠습니다.