교환/반품/환불 목록

1. Q

   교환 및 반품 규정을 알려주세요.

   A

   아래에 적혀있는 '교환 및 환불이 불가능한 경우'를 제외한 교환/환불은 모두 가능합니다.

   단, 단순 변심으로 인한 교환/환불의 경우 택배비가 발생한다는 점 참고부탁드립니다.

   
   

   *교환 및 환불이 불가능한 경우

   1) 배송 완료 시점으로부터 7일이 지난 경우

   2) 사용한 흔적이 있는 제품

   3) 최초 패키지 훼손, 새상품으로의 가치가 훼손되었다고 판단된 경우

   4) 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

   5) 반품 시 포장불량으로 돌아오는 배송중 제품이 훼손된 경우 

2. Q

   주문취소 이후, 환불 소요 기간이 어떻게 되나요

   A

   주문 취소 후 환불 완료까지는 결제하셨던 결제 수단에 따라 소요 시간이 상이할 수 있는 점 안내 드립니다.

   - 카드취소 : 취소 완료 후 카드사 영업일 기준 1-5일 이내

   - 가상계좌 : 취소 완료 후 영업일 기준 1-3일 이내