A. 상품 불량 및 파손 등의 경우 동일 제품으로 무상 교환/환불 접수를 진행하고 있습니다.

주문 정보와 손상된 제품의 사진을 포함하여 Q&A 게시판으로 문의주시면 빠르게 확인 후 조치해 드리겠습니다.

A. 무통장 입금의 경우 기한 내 입금 시 주문이 확인되며, 입금 완료 시 주문 단계가 [주문확인]으로 변경됩니다. 

[마이페이지]-[주문 조회]에서 주문 건 확인을 하실 수 있습니다.

A. 홈페이지 로그인 후 [마이페이지] – [주문조회]에서 확인하실 수 있습니다.

(비회원인 경우, 주문번호 및 주문 시 설정하신 연락처로 조회 가능합니다)

A. 현금영수증 신청을 원하시는 경우 [마이페이지]-[주문/배송내역]-[주문결제정보]에서 현금영수증을 클릭하시고 해당 내용을 기입하시면 신청 가능합니다.

단, 결제창에서 현금영수증을 신청하지 않으셨다면 국세청 홈페이지에서 신청 부탁드립니다.

A. 아래에 적혀있는 '교환 및 환불이 불가능한 경우'를 제외한 교환/환불은 모두 가능합니다.

단, 단순 변심으로 인한 교환/환불의 경우 택배비가 발생한다는 점 참고부탁드립니다.

*교환 및 환불이 불가능한 경우

1) 배송 완료 시점으로부터 7일이 지난 경우

2) 사용한 흔적이 있는 제품

3) 최초 패키지 훼손, 새상품으로의 가치가 훼손되었다고 판단된 경우

4) 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

5) 반품 시 포장불량으로 돌아오는 배송중 제품이 훼손된 경우 

A. 주문 취소 후 환불 완료까지는 결제하셨던 결제 수단에 따라 소요 시간이 상이할 수 있는 점 안내 드립니다.

- 카드취소 : 취소 완료 후 카드사 영업일 기준 1-5일 이내

- 가상계좌 : 취소 완료 후 영업일 기준 1-3일 이내

A. 테이크 어 샤워의 멤버십 등급은 BASE / MIDDLE / TOP 으로 구성되어 있습니다.

각 등급의 산정 기준과 혜택은 아래와 같습니다.

BASE : 가입 시

웰컴 쿠폰 및 적립금 : 5% 할인쿠폰 / 3,000원 적립금

생일 축하 쿠폰 : 10% 할인 쿠폰

모든 구매 시 1% 적립

MIDDLE: 100,000 이상 구매 시 

생일 축하 쿠폰: 10% 할인 쿠폰

전 상품 할인 쿠폰 10%

모든 구매 시 3% 적립

TOP: 200,000 이상 구매 시 

생일 축하 쿠폰: 10% 할인 쿠폰

전 상품 할인 쿠폰 15%

모든 구매 시 5% 적립

* 리뷰 작성 시 추가 적립금 : 텍스트 250원 / 포토 or 장문 1,000원

* 추천인 적립금 : 신규 가입자 500원 / 기존 가입자 1,000원

* 기념일 쿠폰 지급

이외에도 가입 1주년을 축하하는 기념일 쿠폰 등의 혜택을 지원하고 있으니, 

테이크 어 샤워의 멤버가 되어 혜택을 누려보세요.

A. 비회원으로도 구매가 가능하오나, 쇼핑몰 구매 포인트 적립 및 각종 이벤트 혜택이 제한될 수 있습니다. 

A. 회원 탈퇴 일자 기준 90일 이후 재가입 가능하며, 신규회원혜택 90일 이후 재가입 시 혜택 수령 가능하나,

90일 이내 재가입 시 혜택이 없는 점에 대하여 착오 없으시길 바랍니다.

A. [마이페이지]-[나의 계정]-[회원 탈퇴] 에서 가능합니다. 탈퇴 전 [탈퇴 시 유의사항]을 반드시 확인해주시기 바랍니다.

[탈퇴 시 유의사항]

①탈퇴와 동시에 개인정보는 모두 삭제됩니다.

②재가입 시 동일ID 사용이 제한됩니다.

③적립하신 포인트 및 쿠폰은 자동 소멸되며, 탈퇴 후에는 모든 거래 및 작성 컨텐츠, 이벤트 참여 내역의 조회가 불가능합니다.