A. 신속한 배송을 위해 주문완료 후 최대한 빠르게 상품을 출고하고 있습니다. 

옵션 변경 및 취소, 배송지 수정은 무통장 입금 시 '주문단계'에서만 가능하며, 이외의 경우에는 채널톡을 통해서 진행하셔야 합니다.

옵션 변경 및 취소, 배송지 수정을 원하실 경우 오른쪽 하단 채널톡을 통해 1:1 문의 주시면 변경에 대해 안내해드리겠습니다.

‘배송중’ 이후의 단계부터는 별도의 변경은 불가능하며, 교환, 반품 등으로 진행 처리가 가능합니다. 

단, 배송비는 고객께서 부담하게 되시는 점 참고 부탁드립니다.

A. 평일 오후 1시 이전 결제완료 기준으로 당일 출고 해드리고 있으며, 금요일 오후 1시 이후 주문건은 차주 월요일부터 출고됩니다. (주말, 공휴일 제외) 

A. 예상 배송일은 출고 시점으로부터 영업일 기준으로 평균 1~2일 가량 소요되며, 수령 지역 및 물류사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다. 

A. 마이페이지 -> 주문 조회에서 운송장번호 확인이 가능합니다. 

A. 제품 수령을 하지 못하셨는데, 배송완료 상태로 확인되는 경우 주문내역의 주소지 확인 및 배정 기사님편으로 1차 확인 부탁드립니다.

해당 절차로 확인 후에도 문제를 해결하지 못하셨다면 게시판 또는 고객센터를 통해 문의주시면 친절히 안내드리도록 하겠습니다.

A. 배송비는 별도의 특이사항이 없는 경우 3,000원으로 운영되고 있습니다. (제주도 및 도서산간지역은 추가비용이 발생할 수 있습니다.)

실 결제금액(할인 적용 후 금액)이 100,000원 이상인 경우 무료배송을 해드리고 있습니다.

A. 테이크 어 샤워의 제품은 한진 택배를 통해 배송이 진행됩니다. 

군부대의 경우 배송불가 지역이 많아 반송될 수 있으므로 주문 시 배송이 가능한 지역인지 확인 부탁드립니다.

배송 불가 지역으로 발송된 제품은 자동 반송이 진행되며, 반송 상품을 다른 주소로 재배송 요청시 왕복 배송비를 부담하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

A. 동일한 주문번호로 진행된 경우 분리 배송은 어려운 점, 양해 부탁드립니다. 

A. 주문하신 사이트, 수취인명, 주소지, 출고 시점이 동일한 경우엔 합포장 되어 발송됩니다.

각각의 정보가 상이한 경우 제품은 합포장 되지 않고 각 배송되는 점 참고 부탁드립니다.

A. ㈜한진택배를 통해 안전한 배송을 도와드리고 있습니다.